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Palmas, TO
Com a aproximação do Dia das Crianças, o Procon Tocantins realizou um levantamento de preços para orientar os consumidores na escolha dos presentes. A pesquisa foi realizada nos dias 5 e 6, em seis estabelecimentos comerciais de Palmas, e analisou 149 produtos, incluindo bicicletas, skates, patins, carrinhos, bonecas, massas de modelar e jogos.
A maior diferença de preço foi encontrada no Patinete com cestinha – 3 rodas com LED – Aço, que apresentou variação de 180,02%. O produto foi localizado por preços entre R$ 99,99 e R$ 279,99.
Em segundo lugar ficou o Triciclo com haste removível, com variação de 172,88%. Os valores encontrados foram de R$ 109,90 a R$ 299,99.
Já a Boneca Barbie - Fashion - apresentou diferença de 153,38%, sendo encontrada entre R$ 29,99 e R$ 75,99.
Segundo o Procon Tocantins, a pesquisa de preços é uma ferramenta importante para ajudar o consumidor a tomar decisões mais conscientes, especialmente em períodos de maior movimentação no comércio. Como um mesmo produto pode apresentar diferenças significativas de valor entre os estabelecimentos, comparar os preços antes da compra pode representar uma economia para o consumidor.
A pesquisa completa pode ser consultada pelo consumidor clicando aqui.
Além de comparar preços, o consumidor deve observar as informações presentes na embalagem e verificar se o brinquedo é adequado para a criança.
Entre os dados que devem estar disponíveis estão a indicação da idade ou faixa etária, instruções de uso e montagem, descrição dos itens que acompanham o produto e a identificação do fabricante, com nome, CNPJ e endereço. No caso de produtos importados, também devem constar as informações do importador.
A embalagem deve apresentar ainda eventuais riscos relacionados ao uso do brinquedo e o selo de certificação do Inmetro.
Também é importante conferir se as informações sobre características, qualidade, quantidade, origem, composição, preço e garantia estão apresentadas de forma clara, adequada e em língua portuguesa.
Antes de concluir a compra, o consumidor deve verificar as condições estabelecidas pelo estabelecimento para troca do produto.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a troca é obrigatória quando o produto apresenta vício de qualidade ou defeito.
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, telefone ou catálogo, o consumidor deve guardar o comprovante da data de entrega acordada. Nesses casos, também é garantido o direito de desistência da compra no prazo de até sete dias, contado a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto.
O órgão também orienta os consumidores a terem cuidado com brinquedos vendidos no comércio informal. Produtos sem procedência podem estar irregulares, ser falsificados ou apresentar riscos à saúde e à segurança das crianças, inclusive pela presença de substâncias inadequadas em sua composição.
Outra recomendação é sempre solicitar a nota fiscal ou o cupom fiscal. O documento comprova a compra e pode ser necessário para que o consumidor busque seus direitos junto aos órgãos de defesa caso apareça algum problema com o produto.
Os consumidores que identificarem problemas na comercialização de brinquedos, como ausência do selo do Inmetro, falta de informações obrigatórias, riscos à segurança ou divergência entre o preço informado e o valor cobrado, podem registrar uma denúncia junto ao Procon Tocantins.
As denúncias podem ser encaminhadas pelo WhatsApp Denúncia: (63) 99216-6840.
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